AdaKami Keluar Kondar, Menghubungi Kontak Darurat? – AdaKami adalah platform pinjol yang terdaftar dan di awasi oleh OJK.
Salah satu aspek penting dalam layanan pinjol ini adalah penggunaan kontak darurat atau yang bisa kita sebut sebagai kondar.
Kondar berfungsi sebagai referensi tambahan dan langkah antisipatif jika terjadi kendala dalam komunikasi dengan peminjam.
Lalu apakah AdaKami keluar kondar, dan kapan akan menghubungi kontak darurat? Yuk simak review di bawah ini sampai selesai.
Kebijakan Resmi AdaKami Tentang Kontak Darurat
Menurut pernyataan resmi Brand Manager AdaKami, Jonathan Kriss, penggunaan kontak darurat di Ada Kami hanya dilakukan saat nasabah tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu tertentu, dan sifatnya bukan untuk menagih.
Hal ini sesuai ketentuan OJK yang mengatur bahwa kontak darurat hanya boleh digunakan untuk mengonfirmasi keberadaan nasabah, bukan untuk penagihan.
BACA JUGA: AdaKami Masuk Laporan BI Checking SLIK OJK? Review
Meskipun AdaKami memiliki kebijakan resmi mengenai penggunaan kontak darurat, terdapat laporan dari pengguna yang mengalami hal berbeda.
Misalnya, seorang nasabah di Soloraya melaporkan bahwa saat mengalami keterlambatan pembayaran selama tiga hari, pihak AdaKami menghubungi tantenya yang tidak terdaftar sebagai kontak darurat, dan menyebutkan utang yang lebih besar dari jumlah sebenarnya.
Selain itu, diskusi di media sosial menunjukkan kekhawatiran pengguna tentang kemungkinan AdaKami menghubungi kontak di luar kontak darurat.
Beberapa pengguna bertanya apakah pinjol AdaKami akan menghubungi kontak darurat lain jika terjadi gagal bayar alias galbay?
Regulator menekankan bahwa platform pinjol tidak dapat sembarangan menggunakan kontak darurat untuk menagih utang, termasuk AdaKami.
Penagihan kepada kontak darurat tanpa persetujuan ini tentunya dapat di anggap sebagai pelanggaran privasi dan etika.
Kesimpulan
Secara resmi, AdaKami ini memiliki kebijakan untuk menggunakan kontak darurat hanya dalam situasi tertentu dan bukan untuk tujuan penagihan.
Namun, pengalaman pengguna menunjukkan adanya kasus di mana kontak di luar kontak darurat di hubungi untuk penagihan, yang menimbulkan kekhawatiran terkait privasi dan etika.
Pengguna di sarankan untuk berhati-hati dalam memberikan informasi kontak darurat dan memastikan bahwa pihak yang di cantumkan sebagai kontak darurat telah memberikan persetujuan.
Selain itu, penting untuk memilih platform pinjaman online yang terpercaya dan mematuhi regulasi yang berlaku untuk menghindari penyalahgunaan informasi pribadi.
