Cara Refund Tiket Pesawat di Booking com – Pembatalan rencana perjalanan adalah hal yang tidak terduga dan bisa terjadi kapan saja.
Jika Anda telah memesan tiket pesawat melalui Booking.com dan perlu mengajukan pengembalian dana (refund), penting untuk memahami prosedur dan kebijakan yang berlaku.
Proses refund tiket pesawat bisa ini bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan, jenis tiket yang Anda beli, dan ketentuan pembatalan yang di tetapkan.
Lalu bagaimana cara refund tiket pesawat di Booking com? Adapun caranya terbilang cukup mudah dan praktis, bisa langsung di ACC atau di setujui.
Pada artikel ini kami akan memandu Anda terkait cara umum dan hal-hal yang perlu di perhatikan saat mengajukan refund tiket pesawat di Booking.com.
Cara Refund Tiket Pesawat di Booking com
Berikut ini adalah 7 cara atau langkah mudah mengenai cara refund tiket pesawat di platform aplikasi Booking.com yaitu:
1. Periksa Kebijakan Pembatalan dan Refund Tiket Anda
Langkah pertama yang krusial adalah memahami kebijakan pembatalan dan refund yang berlaku untuk tiket pesawat Anda.
Informasi ini biasanya tertera saat Anda melakukan pemesanan dan juga dapat ditemukan di detail pemesanan Anda di akun Booking.com Anda.
Perhatikan hal-hal berikut ini:
- Jenis Tiket: Beberapa jenis tiket, terutama tiket promo atau diskon, mungkin tidak dapat di-refund atau hanya dapat di-refund sebagian dengan biaya pembatalan yang signifikan.
- Ketentuan Maskapai: Setiap maskapai penerbangan memiliki kebijakan refund yang berbeda. Beberapa maskapai mungkin menawarkan refund penuh jika pembatalan dilakukan dalam jangka waktu tertentu, sementara yang lain mungkin mengenakan biaya atau tidak memberikan refund sama sekali.
- Alasan Pembatalan: Alasan pembatalan Anda juga dapat memengaruhi apakah Anda berhak mendapatkan refund. Beberapa maskapai mungkin memberikan pengecualian untuk kondisi tertentu seperti sakit atau kejadian luar biasa lainnya (dengan bukti yang valid).
- Biaya Pembatalan: Periksa apakah ada biaya pembatalan yang akan di kenakan jika Anda mengajukan refund.
BACA JUGA: 7 Cara Bayar Booking com dengan Debit Card Mudah dan Praktis
2. Akses Detail Pemesanan Anda di Booking.com
Untuk memulai proses refund, Anda perlu mengakses detail pemesanan tiket pesawat Anda di akun Booking.com Anda.
Anda dapat melakukan ini melalui aplikasi seluler atau situs web, cari pesanan penerbangan yang ingin Anda batalkan dan ajukan refund.
3. Cari Opsi Pembatalan atau Pengajuan Refund
Di detail pemesanan Anda, cari opsi yang berkaitan dengan pembatalan atau pengajuan refund.
Biasanya, akan ada tombol atau tautan seperti “Batalkan Penerbangan” atau “Ajukan Permintaan Refund”. silahkan Anda klik opsi tersebut untuk memulai proses.
4. Ikuti Instruksi dan Isi Formulir
Booking.com akan memandu Anda melalui langkah-langkah selanjutnya. Anda mungkin akan diminta untuk memilih alasan pembatalan dan mengisi formulir pengajuan refund jika tersedia.
Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Jika Anda memiliki dokumen pendukung (misalnya, surat keterangan dokter), Anda mungkin akan diminta untuk mengunggahnya.
5. Kirimkan Permintaan Refund Anda
Setelah Anda mengisi semua informasi yang di perlukan, kirimkan permintaan refund, dan kemudian Booking.com akan menerima permintaan dan mulai memprosesnya.
6. Tunggu Konfirmasi dan Proses Refund
Setelah permintaan refund Anda diajukan, Anda akan menerima konfirmasi dari Booking.com bahwa permintaan Anda sedang di proses.
Waktu yang di butuhkan untuk proses refund dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan kebijakan mereka.
7. Pantau Status Permintaan Refund Anda
Anda dapat memantau status permintaan refund Anda secara langsung melalui akun Booking.com milik Anda pribadi.
Periksa secara berkala untuk melihat apakah ada pembaruan atau informasi tambahan yang di butuhkan dari Anda.
Hal yang Perlu Anda Perhatikan:
- Hubungi Layanan Pelanggan Booking.com: Jika Anda mengalami kesulitan dalam menemukan opsi pembatalan atau pengajuan refund, atau jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Booking.com. Mereka dapat memberikan bantuan dan informasi spesifik mengenai situasi Anda.
- Komunikasi dengan Maskapai: Dalam beberapa kasus, Booking.com mungkin akan meminta Anda untuk menghubungi maskapai penerbangan secara langsung, terutama jika ada perubahan jadwal penerbangan yang signifikan atau masalah operasional lainnya.
- Biaya Penanganan Booking.com: Periksa apakah Booking.com mengenakan biaya penanganan untuk proses refund.
- Metode Pengembalian Dana: Dana refund biasanya akan dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan awal (misalnya, kartu kredit/debit atau transfer bank).
- Waktu Pengembalian Dana: Waktu yang dibutuhkan untuk dana refund masuk ke rekening Anda bisa bervariasi, tergantung pada kebijakan bank Anda.
Kesimpulan
Meskipun proses refund tiket pesawat di Booking.com mungkin tampak rumit, dengan memahami kebijakan yang berlaku dan mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengajukan permintaan refund dengan efektif.
Selalu periksa detail pemesanan dan kebijakan pembatalan Anda dengan seksama. Jika Anda menghadapi kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Booking.com untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Ingatlah bahwa kebijakan refund sangat bergantung pada maskapai dan jenis tiket yang Anda beli, jadi bersiaplah untuk berbagai kemungkinan hasil dari pengajuan refund Anda.
