Gamas Telkom Internet itu Adalah Apa? – Bagi pelanggan layanan internet Telkom seperti IndiHome, istilah Gamas Telkom sering kali muncul ketika koneksi internet tiba-tiba terputus atau melambat.
Terutama hari ini saat internet down, banyak pengguna bertanya-tanya apa sebenarnya yang dimaksud dengan Gamas dan mengapa hal tersebut bisa terjadi.
Pengertian Gamas Telkom
Gamas Telkom internet adalah singkatan dari Gangguan Massal.
Arti Gamas Telkom adalah kondisi ketika layanan internet, telepon, atau TV interaktif mengalami gangguan secara bersamaan di suatu wilayah.
Artinya, bukan hanya satu pelanggan yang terdampak, melainkan banyak pengguna dalam satu area jaringan yang sama.
Gangguan ini biasanya terdeteksi langsung oleh sistem Telkom, sehingga pelanggan yang melapor ke customer service sering mendapat jawaban bahwa wilayahnya sedang mengalami Gamas dan diminta menunggu proses perbaikan.
Penyebab Terjadinya Gamas
Ada beberapa faktor utama yang menyebabkan Gamas Telkom, antara lain:
Putusnya kabel fiber optik, baik karena proyek galian, bencana alam, maupun kecelakaan.
Gangguan pada perangkat sentral, seperti OLT atau server jaringan.
Pemeliharaan jaringan (maintenance) yang dilakukan secara terjadwal atau darurat.
Cuaca ekstrem, seperti hujan lebat, banjir, atau petir yang memengaruhi infrastruktur jaringan.
Ketika salah satu faktor tersebut terjadi, dampaknya bisa meluas sehingga menyebabkan internet down secara massal, seperti yang di rasakan hari ini.
Ciri-Ciri Internet Terkena Gamas
Beberapa tanda umum bahwa internet terkena Gamas Telkomsel antara lain:
- Lampu indikator modem LOS menyala merah
- Tidak ada koneksi internet sama sekali
- Telepon rumah mati bersamaan dengan internet
- Banyak pengguna di sekitar mengalami gangguan yang sama
Jika ciri-ciri ini muncul, besar kemungkinan gangguan tersebut adalah Gamas.
Cara Menghadapi Gamas Telkom
Sayangnya, Gamas tidak bisa di perbaiki sendiri oleh pelanggan. Namun, ada beberapa hal yang bisa kita lakukan yaitu:
- Melaporkan gangguan melalui aplikasi MyIndiHome atau Call Center 147.
- Memantau informasi resmi dari Telkom.
- Menggunakan koneksi alternatif sementara, seperti hotspot seluler.
Kesimpulan
Gamas Telkom adalah gangguan jaringan massal yang menyebabkan internet down di suatu wilayah.
Kondisi ini umum terjadi dan biasanya membutuhkan waktu tertentu untuk diperbaiki, tergantung tingkat kerusakan.
Jika hari ini internet Telkom down, besar kemungkinan penyebabnya adalah Gamas, dan pelanggan hanya perlu menunggu hingga proses perbaikan selesai.
